望聞問切工作法

推行“望聞問切”黨建工作法
爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥名企先進基層黨組織

　　陜西廣濟堂醫(yī)藥集團股份有限公司，成立于1999年1月，由3名黨員、三間門面的單體診所起步，黨組織一路領航，發(fā)展成為集中藥材種植、中醫(yī)藥產品研發(fā)與生產、醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)藥連鎖經營、醫(yī)療健康服務和中醫(yī)康養(yǎng)事業(yè)為一體的集團化醫(yī)藥企業(yè)。
　　目前，陜西廣濟堂醫(yī)藥集團黨委下設1個黨總支、9個黨支部，擁有黨員130多名。“望聞問切”是中華民族中醫(yī)藥文化的精髓，為了推進企業(yè)黨建創(chuàng)新開展，集團黨委結合自身行業(yè)特點，探索推行了“望聞問切”中醫(yī)藥文化黨建工作法。該工作法先后被確定為全市非公經濟黨建標桿、省非公經濟黨建示范點、中組部掌握的非公經濟黨建工作示范點。
一、“望聞問切”黨建工作法的模式
　　“望”：即盼望黨的組織進企業(yè)、盼望黨的指導進企業(yè)、盼望黨的政策進企業(yè)?！奥劇保杭磧A聽黨員心聲、傾聽職工呼聲、傾聽群眾議聲?！皢枴保杭磫柌哂诮M織、問計于黨員、問情于職工?！扒小保杭辞腥肼毠さ男腋?、切入社會的和諧夢、切入企業(yè)的發(fā)展夢。近年來，我們圍繞榆林市委組織部、兩新工委提出的全市非公黨建“四個行動計劃”，重點實施了“產業(yè)事業(yè)行動”，助推集團“紅色領航、綠色雙強”目標的實現。

二、“望聞問切”黨建工作法的實施
（一）“望”是黨委引領企業(yè)發(fā)展的“生命線”。多年來，集團黨委始終把“盼望黨的組織進企業(yè)、黨的指導進企業(yè)、黨的政策進企業(yè)”作為推動企業(yè)發(fā)展的“生命線”。
1、是堅持黨委領航。集團是在黨組織的引領下一步步成長發(fā)展起來的，由2005年擁有15名黨員的黨支部，到2012年75名黨員的黨總支，發(fā)展壯大到目前擁有130多名黨員的黨委。公司在成長過程中，黨組織和黨員一直發(fā)揮著堅強的堡壘作用和先鋒帶頭作用，發(fā)展成為現在的集團化公司。
2、是注重黨的指導。集團公司是省、市委組織部（非公和社會組織工委）的直接聯(lián)系點，黨委主動邀請各級領導直接聯(lián)系、黨建工委直接包抓、黨務干部蹲點指導，使黨委的工作職責更加明確，工作思路更加明晰，工作內容更加務實，工作方法更加有效。特別是省市委組織部（非公黨建工委）堅持多年實地指導幫助，領導親自參加活動。在頂層設計上，為集團指明了“紅色領航、綠色健康”的總方向；提出了黨員和職工教育的“我靠企業(yè)謀幸福，企業(yè)靠我求發(fā)展”黨建文化價值觀。特別是結合集團的產業(yè)特點，明確了黨委發(fā)揮政治引領作用，進一步健全完善了 “望聞問切”中醫(yī)藥文化黨建工作法。集團為了做實黨建，成立了黨委辦公室，建起了黨委會議室、支部工作室、媒體宣傳室，使集團黨委的工作更加規(guī)范，更為務實，更具特色。
3、是落實黨的政策。黨委按照非公黨建工作的要求，把發(fā)揮“兩個作用”，體現在履行六項基本職責中，建起“紅色報告廳”、自辦《廣濟堂報》、《廣濟堂微信平臺》、視頻號、抖音號、快手號，及時宣傳黨的政策，傳播黨的聲音，努力把黨的方針政策落實到企業(yè)，帶領全體黨員職工，主動踐行“廣修仁德、濟世厚生”的企業(yè)宗旨，助推了企業(yè)的健康發(fā)展。
（二）“聞”是黨委工作思路的“風向標”。集團黨委通過“傾聽黨員心聲、職工呼聲、顧客議聲”，了解黨員所思、員工所盼、客戶所需，為黨委工作明思路、定方向，使黨委和董事會形成了“目標同向、作用互補、相互監(jiān)督、共同發(fā)展”的共識。
為滿足黨員精神需求：一是年年組織黨員外出接受紅色教育，先后到延安、井崗山、西柏坡、葛牌革命根據地、陜甘邊革命根據地、梁家河、南梁革命根據地等紅色基地進行學習教育。二是開展爭先創(chuàng)優(yōu)，涌現出一批黨員典型標桿。優(yōu)秀共產黨員黃文琴，從一名門店普通員工培養(yǎng)成長為公司骨干，被集團黨委樹為優(yōu)秀黨員標桿、模范廣濟堂人，并給予股份激勵。優(yōu)秀共產黨員高霞，從一名煎藥員成長為分子公司總經理，被樹立為模范廣濟堂人，公司給予股份、榮譽雙重激勵，成為全集團學習的榜樣和楷模。
為滿足職工成長需求：一是實行學習積分管理制度，創(chuàng)建學習型企業(yè)。黨委實行全員年度學習考核管理，每周2、4、6為固定的學習時間，學習的內容有傳統(tǒng)文化讀本《了凡四訓》、《弟子規(guī)》，紅色精典《毛澤東選集》，華為管理書籍《以奮斗者為本》、《以客戶為中心》、《盈利》、《將才》、《人才池》等。二是實施員工“職業(yè)生涯規(guī)劃”，創(chuàng)建成長型企業(yè)。給員工描繪自己的發(fā)展遠景，讓員工清晰的知道自己的發(fā)展方向和成長路徑，處于什么位置和那個層級，享受什么樣的待遇；公司嘗試推行“員工績效挑戰(zhàn)晉級”，激發(fā)員工敢于向更高級別挑戰(zhàn)和邁進，每年都有300多名員工通過挑戰(zhàn)實現了職位晉升。此外，公司還進一步探索實行員工榮譽累積制度，將員工分為三階18星，對應銅、銀、金三種獎章，增強員工榮譽感、獲得感。三是開展“手拉手”幫扶帶教活動，創(chuàng)建團隊型企業(yè)。黨委在確認企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀等內容的同時，更加注重傳幫帶。指定由黨員、優(yōu)秀員工和老師傅擔任導師，對新員工進行思想道德、專業(yè)技能、服務意識、文化修養(yǎng)等方面的傳、幫、帶。公司不惜重金請全國著名音樂人和歌唱家，為集團量身創(chuàng)作了《廣濟堂之歌》、《廣濟堂人》、《光輝事業(yè)》、《廣濟堂行為規(guī)范歌》四首歌曲，更便于企業(yè)文化傳播、精神傳承。四是開展職工“評優(yōu)樹模”，創(chuàng)建激勵型企業(yè)。黨委通過舉行“崗位大練兵”、“服務標兵”、“微笑天使”、“銷售精英”、“最佳進步”等獎項的評選，年年評比表彰基層一線各類先鋒模范，并給予一定的物質激勵。公司每年都要進行和優(yōu)秀員工評選，并組織年度優(yōu)秀員工外出休假旅游，2022年公司共計表彰獎勵170多人。通過現實可視的、員工身邊的典型標桿，來教育引導廣大員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

（三）“問”是黨委工作方法的“指南針”。黨委通過“問策于組織、問計于黨員、問情于職工”，逐步形成常態(tài)化黨建工作機制。
問策于組織。
向黨學智慧——推行“重大事項”兩委決策制度。學習《毛澤東智慧與管理》，創(chuàng)建開放型黨組織，公司的重大事項都要兩委會研究決策，黨委的一些重要會議和活動也邀請非黨人士參加。向黨學管理——在職工中開展“三學三做”活動，即“學說話”：以學講普通話為基本要求，講好體現崗位職業(yè)特點的文明用語和標準話術，做懂禮儀、有文化的廣濟堂人?！皩W穿衣”：穿好體現救死扶傷的“天使裝”、展示運動健康的“太極裝”、彰顯廣濟堂人的“形象裝”，做懂生活、有內涵的廣濟堂人?！皩W走路”：按照“職業(yè)生涯規(guī)劃”，人人明確成長路徑，步步走好人生之路，個個憧憬職業(yè)夢想，在企業(yè)發(fā)展的平臺上規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，鼓勵“績效晉級挑戰(zhàn)”，做懂業(yè)務、有理想的廣濟堂人。向黨學經驗——一是學習引入“民主生活會”制度，集團黨委率先在全市非公企業(yè)中，把黨內優(yōu)良傳統(tǒng)民主生活會運用到企業(yè)經營管理之中，建立了“144”民主生活會制度，具體內容為：1定，是定期組織召開，形成制度化；4有，是有指導方案，有具體要求，有問題的針對性，有落實和改進措施；③4必須，是必須要有自查自檢報告，必須納入考核，必須對提出的問題進行匯總整理，必須持續(xù)跟蹤檢查。二是學習黨通過會議統(tǒng)一思想、集體決策的工作經驗。2011年11月8日,公司在麻黃梁組織召開了為期三天的封閉式研討會，會議在很多重大問題上統(tǒng)一了思想，制定了企業(yè)愿景、使命和中長期發(fā)展規(guī)劃，并首次將集團所屬分公司推向市場化，實行獨立核算、自主經營；會議明確了集團公司的管理原則及領導地位，同時也明確了政治建設在企業(yè)管理中的重要作用。該次會議取得的豐碩成果，是企業(yè)多年管理經驗和智慧的總結與深化，在廣濟堂發(fā)展史上具有里程碑意義。
問計于黨員。
黨委重點解決三個問題：“企業(yè)文化怎么建？形成了以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和中醫(yī)文化教育引領企業(yè)發(fā)展的文化的引擎。推行晨會學唱《習主席寄語》、學唱企業(yè)歌曲、學傳統(tǒng)國粹、學紅色精典；創(chuàng)辦業(yè)務?？渡峡ば恿衷贰?，舉辦了《情系廣濟堂》征文比賽；分五章62項內容制訂了《企業(yè)文化手冊》。職工每天穿著太極服在門店前集中晨練太極拳，已經形成榆林城區(qū)一道亮麗風景。企業(yè)困難怎么辦？倡導利益共同體的企業(yè)發(fā)展觀，集團籌建中醫(yī)文化展廳，黨員自覺行動，捐獻有關資料，黨員張永林捐出了他珍藏多年的200多冊珍貴中醫(yī)文獻。企業(yè)路子怎么走？黨委始終把“兩個作用”的發(fā)揮定位在企業(yè)生存和發(fā)展上，明確了合理布局門店，擴大、延伸市場占有率，提高經濟效益；堅持以中醫(yī)藥為核心的支柱產業(yè)，做強做大中醫(yī)藥社會事業(yè)，提高社會效益；通過“望聞問切”黨建工作法，精準走好“紅色領航、綠色雙強”的路子，提高政治效益。
問情于職工。
推行“一月一”活動載體。通過“一月一主題、一月一形式、一月一效果”，不斷豐富黨建和企業(yè)文化建設。每年春節(jié)前，公司都組織扶貧濟困慰問活動，選取全市困難家庭進行慰問，送去米面油肉等生活用品；公司每年組織開展“崗位學雷鋒，爭做好員工”活動，在工作崗位上傳承弘揚雷鋒精神；公司定期組織開展中藥采集級標本制作活動，積極弘揚中醫(yī)藥文化；每年夏天，公司黨委都要對環(huán)衛(wèi)工人進行慰問；疫情發(fā)生后，公司黨委號召廣大黨員同志，奮戰(zhàn)在抗疫一線，全力以赴保證貨源、組織配送、滿足顧客需求，并在此過程中樹立了一百多位標桿典型；為傳承中醫(yī)藥文化、振興中藥產業(yè)，集團黨委每年組織黨員開展中藥種植活動；醫(yī)藥連鎖黨總支開展以“兩?！睘橹黝}的專業(yè)知識競賽活動，提升員工專業(yè)服務水平。
建起活動平臺：為了豐富職工精神文化活動，在集團總部建起了全市一流的黨群（職工）活動中心，有健身房、K歌房、美體室、圖書室、乒乓球館、臺球館等9個館（室），有專人負責日常管理，深受員工歡迎。

（四）“切”是黨委工作目標的“定盤星”。通過黨建引領，定位企業(yè)產業(yè)事業(yè)宗旨，把“切入職工幸福夢、切入社會和諧夢、切入企業(yè)發(fā)展夢”作為黨委工作目標的出發(fā)點和落腳點。
1、人性化服務體現員工幸福夢。公司設立了員工困難救助、員工子女教育、員工教育三項基金。在職工“大病救助、意外傷害、自然災害”等特殊情況開展救助；每年對考上大學的員工子女，邀請在總部披紅戴花，給與獎勵；員工的學歷、職稱晉升，公司給與獎勵獎勵，鼓勵員工積極上進，快速成長。這些活動現已形成制度化，三項基金累計投入100多萬元，累計受益職工300多人次。
2、履行社會責任體現社會和諧夢。黨委繼承和發(fā)揚中華民族扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。二十多年來，廣濟堂在創(chuàng)新發(fā)展健康產業(yè)、全心全意為百姓健康服務的同時，始終不忘飲水思源，回報社會。公司先后資助上百名貧困大學生，幫助他們邁進大學校門；公司每年都要定期組織醫(yī)務人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村開展送醫(yī)送藥活動；每年為環(huán)衛(wèi)工人開展“送清涼”捐助活動；每年春節(jié)前組織貧困家庭慰問活動；汶川、玉樹、雅安發(fā)生地震后，公司組織全體員工慷慨解囊，援助災區(qū)重建家園；綏德、子洲發(fā)生洪澇災害后，公司捐贈近30萬元的醫(yī)用物資；疫情期間，公司先后捐贈100多萬元的醫(yī)用物資，以實際行動感恩回饋家鄉(xiāng)人民。二十多年來，廣濟堂用于社會公益事業(yè)的資金達3000多萬元。
3、推進綠色發(fā)展體現企業(yè)發(fā)展夢。黨委引領企業(yè)不忘踐行“廣修仁德、濟世厚生”的企業(yè)宗旨，堅持做好“百姓放心藥店”、打造全國一流“醫(yī)藥健康城”、推出“全手揀無硫中醫(yī)藥飲片”、規(guī)劃建設“中醫(yī)藥產業(yè)園”，將企業(yè)的核心競爭力和價值產業(yè)鏈做深做透。集團黨委先后被評定為“榆林市先進基層黨組織”、“榆林市十面紅旗黨組織”、“陜西省五星級非公有制企業(yè)黨組織”、“陜西省先進基層黨組織”、“陜西省非公黨建優(yōu)秀品牌（一等獎）”；2020年12月，集團黨委被省委組織部評定為“陜西省非公經濟組織黨建工作現場教學點”。先后被團榆林市委評定為“青少年立志教育基地”、“青少年愛國教育基地”。
長期以來，公司黨委嚴格按照上級部門要求，創(chuàng)新開展各項黨務工作，取得了一定的成績。面向未來，集團黨委將按照省、市各級領導指示，為把廣濟堂打造成百姓健康的守護神、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的引領者、全國先進基層黨組織而不斷努力奮斗。